• 김연구원

[인공지능] 채용 패러다임을 바꾼다


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기업들이 채용 과정에 AI를 활용하기 시작하였습니다. 이러한 추세는 점점 확산될 것으로 전망됩니다. 올해 상반기에 진행되었던 모 대기업의 공채 면접은 면접관이 아니라 인공지능(AI)이 진행하여 화제가 되었습니다. 응시자는 PC나 노트북 화면을 통해 면접 질문을 전달받고 마이크를 통해 대답해야 하며 AI 면접관은 웹캠이 촬영한 얼굴 영상을 분석해 응시자의 성향까지 파악합니다. 인사담당자 등 업계 관계자 사이에서는 '사람이 개입하지 않기 때문에 객관적이고 효율적'이라는 호평이 쏟아지고 있습니다. 그간 문제가 되었던 채용비리 문제의 열쇠가 될 것 이라는 기대감도 크기 때문입니다.

현재 AI는 면접 뿐 아니라 채용 전 과정에서 도입이 활발히 논의 중이며, AI를 활용해 자기소개서를 분석하는 기업도 생겨나고 있습니다. 대표적으로 롯데그룹 IT 계열사인 롯데정보통신은 최근 3년 안에 입사한 직원 중 높은 성과를 올린 사람의 자기소개서와 업무평가를 분석해 AI에 학습시켰습니다. 이후 AI는 학습한 내용과 지원자 자기소개서를 비교해 해당 직무 적합성을 판단합니다. CJ그룹 역시 지난해 하반기에 이어 올 상반기 공채 자기소개서 분석에 AI를 활용하고 있다고 밝혔습니다. 빅데이터와 AI를 활용한 채용과정은 비리를 막고 효율적으로 운영할 수 있다는 장점을 가지고 있어 앞으로의 채용 패러다임을 크게 바꿀 것으로 보여집니다.


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